7
张有为电商培训,没有一次是好评,都是很好!

张有为电商培训,没有一次是好评,都是很好!

央视【东方名家】系列光碟《实战网络销售》张有为讲师,集8年的企业网站推广、网络营销策划和网络营销实战经验,先后为两万多家中小企业成功实施了网络营销培训。
 
详细企业介绍
【奥鹏网商学苑】??? ??????奥鹏网商学苑是由上海奥鹏企业管理咨询有限公司总经理、网商张有为先生创立并亲自授课,为中小微企业与个人做网络营销的落地执行系统和网上操作实战技能培训,经过2~3天或1~3个月的实战 更详细
  • 行业:网络营销/推广服务
  • 联系人:张有为 先生
公告
2011年在东方名家开讲《实战网络销售》并发行光碟。2013年在深圳、温州及上海通过网商总裁班,带领60个老板,保姆式传帮带一年,现招收老板学员中……
站内搜索

更多 申请加入成员列表
管理员
ali15866693137
员工
yxueting
供应商
sdpyyzc
员工
更多企业新闻2020年视频开奖直播

关于云视频会议的四个判断:疫情和免费激活了市场场景化视频通信

作者:shonly   发布于 2021-07-29   阅读( )  

  视频会议原本公众关注度不高,疫情的爆发使得全民居家办公,将视频会议一夜之间推到了聚光灯下。

  相比用户数量的短期暴增,用户对视频会议使用场景的探索更值得深思。现在人们对视频会议的使用已经远超开会场景,云聚会、云健身等等都成为视频会议的新场景,甚至有国外网友用视频会议举行婚礼和葬礼。

  当Zoom从会议工具演变成社交平台时,就会对现有社交巨头形成挑战,这是Facebook推出视频会议工具的关键原因。兵临城下,必须反击。

  国内视频会议市场,传统视频会议厂商、互联网巨头、新型创业公司形成了竞争的主要格局。疫情期间,都推出了免费服务,市场火爆之下,竞争也越来越激烈。这个市场将如何发展?会一直免费吗?巨头会通吃吗?

  作为一个视频会议从业者,针对后疫情时代视频会议的发展,我谈几个主要观点:

  企业协作的核心在于工作流和信息流。工作流是刚性的,涉及到工作目标、任务在不同角色、不同部门甚至不同组织之间的协作。信息流是柔性的,它确保了工作流的高效运转。传统企业协作软件是工作流驱动信息流,而大量的沟通信息、非结构化信息都是独立于系统之外的,比如电话、会议、邮件等等信息。

  在钉钉、企业微信的共同推动下,现在主流的企业协作软件都是信息流驱动工作流。在这种模式下,IM是企业协作的入口,通过对聊天消息和业务消息的集成,将工作流融入信息流中,实现了一切皆消息的服务。从这个意义上讲,钉钉和企业微信为推动企业协作进步做出了巨大贡献,他们使得企业协作更高效,体验更好。

  和邮件相比,IM大大提升了企业协作的用户体验,提升了沟通效率,降低了沟通成本。但是,在企业办公场景下,IM依然是一种非正式沟通方式。我们通常用IM来进行一些临时性、重要程度较低的沟通,当我们需要就某项工作进行集体讨论和决策时,我们就要开会。

  通常是这样的,我们提前发会议通知,邀请参会者在某个时间、某个会议室参加会议。参会者探讨形成会议纪要或决议,然后发起人将会议纪要发送给参会者或相关人员,

  相关人员根据会议纪要去执行任务。在目前的大部分协作工具中,整个会议过程并不包含在内,能将会议纪要上传至系统的都是极少数。所以,企业最重要的信息流环节会议,和大部分协作工具是脱节的。

  这种现象会长期存在吗?不会。未来视频会议将和IM融合,成为企业协作的标配。

  为什么呢?有多方面的原因,云视频会议的逐步成熟、云服务成本下降导致的价格降低等等都是因素。但很直接的导火索是疫情,疫情期间的居家办公使得视频会议成为刚需,加上所有视频会议厂商推出的疫情期间免费策略,使得视频会议在短短几周之内完成了全民普及,从过去的行业需求变成了大众需求。同时,钉钉、企业微信甚至微信都在IM中集成了视频会议,这样的海量用户普及,将使得用户越来越习惯于在IM中发起视频会议。

  这不是预测,而是正在发生的事实。蓝猫微会春节以来遇到越来越多这样的客户,在IM中集成视频会议,直接在企业IM中发起视频会议。

  2、免费中小型会议市场成为巨头争夺的焦点,中小微企业市场需求被激活,市场空间被压缩

  免费策略过去主要用在消费互联网领域,企业级市场并不常见。但在视频会议市场,免费正在成为巨头们的杀手锏。事实上,全球视频会议巨头Zoom的崛起,很大程度上得益于免费策略。一对一免费,多方会议40分钟免费,参会方免费,这是Zoom持续至今的策略。免费结合极简的产品体验,大大提高了Zoom的获客效率,使得其在巨头环伺的市场异军突起。

  如今,腾讯、钉钉、飞书等互联网巨头都开始采取免费策略,而且免费开放的会议方数越来越高,10方、25方等中小型会议市场已经完全处于巨头免费策略的射程之内。考虑到巨头所拥有的的品牌、流量和带动效应,中小型会议正在成为这场战争的焦点,而中小型会议原本是中小微企业市场的主要商用化场景。在巨头加入这场战争后,中小微企业市场空间将被极大压缩。

  疫情爆发后,国内所有视频会议厂商均承诺在疫情期间提供免费服务,包括100方、300方都免费,使得国内视频会议市场处于事实上的拼消耗状态。不仅没有收入,还要提供好的服务,用户用得越多成本越高,亏得越多。

  那么,中小型会议市场会一直免费吗?很难。云视频会议对服务器、带宽、存储等基础资源的要求很高,基础云服务的成本是刚性的,即使巨头使用内部资源,这些资源的成本也是不低的。前期通过免费获取市场份额,长期来讲,巨头也需要通过收费来形成商业闭环。对于大部分巨头来说,视频会议都不是核心部门(甚至是边缘部门)在做。一个烧钱、商业价值不高的部门在巨头内部有多大的价值?存活率如何?等等。长期来看,这些问题并不会因为海量用户而消失,只会因为成本越来越高、耐心越来越低,而导致内部问题越来越尖锐。

  如果巨头对中小型会议永久免费,怎么办?我认为不一定是坏事,巨头可以最大化地教育和培育客户习惯,激活市场。巨头进来之后,用户普遍被教育了,整个用户盘子大了很多倍。水涨船高,付费市场也会获得同步的增长。毕竟,对于很多企业来说,比价格更敏感的,还有服务、安全、可靠性等复杂因素。他们更愿意通过购买付费服务来确保获得良好的服务和安全保障。

  我们粗略统计了一下,目前市场上大小视频会议厂商有几十家,金六福权威高手论坛。很多都是在某个垂直行业或区域深耕的厂商。

  视频会议并不是一个新市场,在国内已经发展了几十年,所以十年以上的公司并不少见。在传统视频会议市场,Polycom定义了硬件视频会议,Webex定义了软件视频会议,所以大部分传统视频会议厂商都是对标这两家的产品。但是Zoom经过十年的努力,颠覆了视频会议这个行业,使得视频会议摆脱了传统MCU的限制,走向云化、移动化。

  现在国内的不少视频会议产品都长得越来越像Zoom,其中不少就是OEM Zoom,包括一些所谓的大公司。这说明Zoom已经重新定义了视频会议,成为事实上的云视频会议标准范式。但是产品创新的空间依然很大,只有持续不断地创新才能创造更多更大的用户价值。

  有人说蓝猫微会长得像Zoom,但我们不是视频会议的搬运工(OEM或简单抄袭)。蓝猫团队具有海量并发音视频数据的处理经验,我们从第一天开始,从第一行代码开始就坚持研发核心技术,从编解码、传输、回声消除、降噪等等都是自主研发。我们要在视频会议市场长期生存发展,核心技术和产品是根本,必须牢牢掌握在自己手里。

  首先,产品必须稳定流畅,易用好用。我们可以去追求高清、超高清、4K,但首先我们的语音和视频必须是流畅的,不卡顿不花屏,在弱网环境下依然保持稳定一致的用户体验。先做好这些核心的基本功,再谈创新,再谈4K。产品是用出来的,广告打得再好,始终抵不上稳定一致的用户体验。

  从功能上讲,尽管Zoom已经做到很好,我认为视频会议还有很大的创新空间。比如会议过程中的同步智能翻译,比如在会议中加上一些直播场景下的互动形式(打赏、点赞、投票、问卷调查)等等,比如会议纪要,能不能会后直接形成文字版会议纪要,并将任务分派给相关人员去执行,执行完毕反馈结果。还有VR会议、生物识别等等,都是可以创新的点。虽然已经有厂商在尝试这些创新,但还远未成为主流。

  云视频会议一方面推动了视频会议的普及,另一方面也推动了场景化视频通信的普及。疫情改变了人们的生活和工作方式,催生了大量的非接触式服务,比如远程教育、远程医疗、视频面试等等,这些服务很多都需要用到实时音视频技术。高清低延时的实时音视频服务需求快速增长。

  对照一下直播的发展,16年被很多媒体成为“千播大战”,彼时的视频直播的火热程度远超现在的视频会议。经过几年的发展,大部分直播APP都下架或停更了,但是直播作为一种基础技术服务得到了普及。直播作为一个行业依然存在,但是直播服务却渗透到了教育培训、知识付费、电商、金融等各行各业,成为各行业数字化营销和服务的基础能力。

  我认为视频会议和直播的发展基本一致。云视频会议的普及,将推动实时音视频技术渗透到各个细分行业。实时音视频技术将和行业应用场景相结合,形成场景化通信解决方案,赋能行业数字化转型。所以,实时音视频服务市场因为疫情的原因会获得快速发展。

  从实时音视频的业务形态来看,主要包括一对一音频、一对一视频、多方音频、多方视频这四种基本的业务形态。基于这四种形态,企业可以演化出符合自身业务需求的各种应用场景。举个例子,出了交通事故之后,交警之前需要到现场定责,有了实时音视频技术之后,就可以在APP上通过多方视频的方式进行定责,而且还能将事故现场视频进行采集、上传、存储、归档。类似这样的场景在各个行业比比皆是。

  场景化视频通信市场会被巨头垄断吗?不会。原因很多,客户需求复杂,对落地技术服务的要求更高,市场信息更加不对称等等。这是一个“重”模式,落地服务至关重要,并非砸钱砸广告就能垄断市场。

  对于创业公司来说,场景化视频通信提供了生存空间。疫情期间,蓝猫微会接到了不少的场景化视频通信需求,这些需求无一不具有很强的行业应用特征,需要集成实时音视频技术服务,而落地的实时音视频技术服务正是蓝猫微会的优势所在。

  唯有在自主研发核心技术的基础上,坚持产品创新,坚持以客户为中心的场景化服务,才能长期立于不败之地。